Aprende la estructura de negocio que genera ingresos sin límites de tiempo.
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Se levanta a las 6 de la mañana. Prepara los ingredientes, limpia el local, alista la apertura. Atiende clientes, cobra, lava y cierra el negocio. Llega a casa a las 11 de la noche. Y al día...
24 horas al día. A todos nos toca por igual. Pero dependiendo de dónde inviertas esas 24 horas, el lugar donde estarás 5 años después será completamente diferente. [ Un día típico del emprendedor...
Cada mes hay gastos fijos que salen sin falta: arriendo, sueldos, materias primas, comisiones de tarjeta, cuentas básicas. Estos salen sin importar si las ventas van bien o mal. Salen cuando no hay...
¿Cuántos años llevas con tu negocio? Durante todo ese tiempo has acumulado algo muy valioso: clientes habituales. 'Confío en usted.' 'Solo vengo aquí.' 'Si usted lo recomienda, lo compro.' ¿Has...
¿Quiénes son las personas que más se esfuerzan? Los dueños de negocios propios. De madrugada hasta la noche. Sin fines de semana. Sin feriados. Llegan antes que los empleados y se van después. ¿Y...
Cuando alguien conoce RIMAN SGM por primera vez, tiene estas preocupaciones: 'Nunca he hecho ventas.' 'No estoy acostumbrado a tratar con personas.' 'No soy bueno hablando.' El dueño de negocio no...
¿Sabes cuál es la mayor limitación del dueño de negocio? El lugar. Solo en ese local, en ese punto específico, se generan ingresos. Si te alejas de ahí, no hay ingresos. Si viajas, no hay ventas....
Cerré un café que operé durante 5 años. El COVID fue el golpe final, pero en realidad ya venía tambaleando desde antes. Salí sin recuperar casi nada del traspaso. Los 20 millones de wones de...
Primero, los números fríos. Según estadísticas oficiales, la tasa de supervivencia de los negocios propios a los 5 años es aproximadamente del 29%. De 100 personas que abren un negocio, solo 29...
Al querer empezar con RIMAN SGM, hay algo que bloquea primero: '¿Cómo saco el tema?' Temes que hablarle de productos a un cliente habitual que conoces hace tiempo sea incómodo, o que parezca que...
Si no siembras en primavera, en otoño no hay nada que cosechar. Es algo obvio. Todos lo saben. Sin embargo, muchas personas ignoran esta ley en su propia vida. Esperan vagamente que algo mejore....
Respóndete con honestidad. ¿Puedes afirmar con certeza que tu negocio seguirá funcionando igual dentro de 10 años? Marca los ítems que aplican en tu caso. [ Lista de autodiagnóstico ] □ Si yo...
Diseccionemos la estructura de gastos de un negocio propio. Esta es una referencia promedio para un local pequeño en Seúl. Varía según el rubro, pero la estructura es similar. [ Gastos fijos...
Las 10 de la noche. Sale el último cliente. Cierras con llave. Apagas las luces y empiezas a cuadrar la caja. Ventas del día: 380.000 wones. Descontando materias primas, el sueldo del ayudante y...
Observé a alguien que operaba su negocio en la misma zona comercial mientras combinaba con RIMAN SGM. Al principio no había diferencia. Abría y cerraba el negocio igual que los demás. La única...
Cuando le preguntas a un emprendedor por sus planes de jubilación, la mayoría responde: 'Seguiré mientras el cuerpo me lo permita.' Quizás ahora no te des cuenta de lo peligrosa que es esa...
Hagamos un cálculo incómodo. Base: emprendedor de 45 años. [ Simulación de la situación actual ] Edad actual: 45 años Utilidad neta del negocio: 2.000.000 wones al mes (después de costos...
¿Qué quieres dejarle a tus hijos? Muchos emprendedores dicen: 'Quiero dejarles el negocio.' Pero los hijos que heredan un negocio rara vez lo quieren. Porque no quieren heredar la vida de madrugar...
Compara con hace 5 años. ¿Cuántos negocios del mismo rubro aparecieron en tu zona? Más pollerías. Más cafeterías. Más minimarkets. Más plataformas de delivery. La competencia no para de crecer. Y...
¿Qué querías cuando empezaste tu negocio? La mayoría quería dos cosas: dinero y tiempo. No depender de nadie. Tener mi propio negocio. Ganar más y manejar mi tiempo como quiera. ¿Y ahora? El...
¿Has tenido fracasos operando tu negocio? Cambiaste el menú y perdiste clientes. Confiaste en un empleado y te fallaron. Un producto que creías que funcionaría no funcionó. Un proveedor te...
Llegaste hasta aquí leyendo. Los límites estructurales del negocio propio. Las estadísticas de cierre. La trampa del arriendo. El valor de los clientes habituales. Los límites del cuerpo. La...
Hagamos primero un cálculo incómodo. Base: esteticista. En otros rubros los números cambian, pero la estructura es la misma. [ Anatomía del ingreso diario ] Tratamiento facial 1 sesión: 70.000...
Supongamos que te levantas con una energía de 100. Preparación y traslado: -5. Primera consulta y tratamiento: -15. Segundo tratamiento: -15. Tercer tratamiento: -15. Tres tratamientos en la tarde:...
¿Por qué vienen los clientes a ti? ¿Por la técnica? Sí. ¿Por el precio razonable? Sí. ¿Por la ubicación conveniente? Sí. Pero hay clientes habituales que vienen a ti aunque existan otros lugares...
¿Cuál es el ciclo de regreso de los clientes de tu local? Estética: promedio 3 a 4 semanas. Peluquería: promedio 6 a 8 semanas. Nail art: promedio 3 a 4 semanas. Pestañas: promedio 3...
Enero y febrero, junio y julio. Las temporadas bajas más conocidas del sector belleza. Las reservas bajan. No hay walk-ins. Los costos fijos siguen igual pero las ventas caen un 30 a 40%. ¿Qué pasa...
En el sector belleza, quien tiene más habilidad no siempre es quien más gana. ¿Eso te incomoda? Puede que sí. Pero es verdad. Una esteticista muy talentosa puede ganar 3 millones de wones al mes,...
Las conversaciones durante los tratamientos de belleza son especiales como ninguna otra situación. El cliente está recostado o sentado cómodamente. La tensión se ha ido. Confía en ti. Habla...
Cuando aprendes técnicas de belleza, nadie te enseña esto: lo que le pasará a tu cuerpo en algunos años. La señal es diferente según el oficio, pero la dirección es la misma. El cuerpo es el primero...
¿Cuánto invertiste en aprender las técnicas de belleza? Preparación licencia de cosmetología: 1 a 2 millones de wones. Cursos especializados de estética: 2 a 5 millones. Cursos especializados de...
Hay personas que trabajan como artistas de belleza freelance: maquillaje a domicilio, estilismo para bodas, peluquería y maquillaje en sets de grabación, esteticistas independientes. Trabajan con...
Llevas a los niños al colegio y vas al local. Trabajas toda la mañana haciendo tratamientos. Cierras temprano para buscar a los niños en las actividades. Preparas la cena, revisas las tareas y los...
¿Conoces los síntomas previos al agotamiento? Ir al trabajo se siente pesado. Ver clientes se vuelve cada vez más agotador. Mientras haces tratamientos la mente se va a otro lado. Frecuentemente...
Los tratamientos de belleza son tiempo de conversación. El cliente está contigo en una relación uno a uno. No está pendiente de nada más. Habla en un estado relajado. Dependiendo de cómo uses ese...
¿Crees que el sector belleza es para los jóvenes? Las tendencias cambian rápido. Constantemente aparecen nuevas técnicas. Las redes sociales las dominan los técnicos de 20 y 30 años. ¿Sientes que...
Algún día llegará el día de cerrar el local. Voluntaria o involuntariamente. Porque la salud no lo permite. Porque el dueño del edificio pide que te vayas. Porque ya no es rentable. Porque apareció...
En marketing existe el concepto de LTV (Lifetime Value): el valor total que genera un cliente durante toda su relación con el negocio. Calculemos el LTV de un cliente habitual en un local de...
Cada mes sale el arriendo. El del local. Y también el de donde vives. ¿Hasta cuándo seguirá así esta vida de pagar arriendo? Muchos técnicos en belleza dicen: 'Ojalá tuviera mi propio local.' Ese...
Para obtener la licencia de cosmetología invertiste: tiempo (meses a años), dinero (cientos de miles de wones), esfuerzo (práctica repetida y preparación para el examen). Lo que te da esa licencia:...
¿Cuántos clientes habituales tienes? ¿30? ¿50? ¿Más de 100? Cambiemos la forma de ver a esos clientes habituales. Hasta ahora: cliente habitual = alguien que viene regularmente a hacerse...
Tú, que estás leyendo esto ahora mismo. ¿A cuántos clientes vas a ver hoy? ¿3? ¿5? ¿8? Entre esos clientes hay alguien que confía genuinamente en ti. Alguien que te comparte sus preocupaciones...
Uno de los principios básicos de la inversión es: no pongas todos los huevos en una sola canasta. Si los pones todos en una, cuando esa canasta se cae, se rompen todos. Si los repartes en varias,...
Hay clientes que parecen que nunca se irán. El cliente de 5 años, el de 10 años. El que trae regalos en fiestas, el que te refiere conocidos, el que dice 'solo vengo acá'. Y un día ese cliente deja...
El mercado de grooming masculino está creciendo rápidamente. Según datos de la industria cosmética, el mercado de cosméticos masculinos ha mantenido un crecimiento de dos dígitos en los últimos...
Quieres subir el precio. Los materiales subieron, el arriendo subió, el sueldo mínimo subió. El valor de tu tiempo también debería subir. Pero subir el precio no es fácil: '¿Y si se van los...
Hay clientes que vienen con problemas de piel: acné, manchas, piel extremadamente seca, piel sensible, envejecimiento. Llegan al local con esas preocupaciones y depositan sus expectativas en ti:...
Los materiales que se usan en los tratamientos de belleza están subiendo de precio. Ampollas de skincare, mascarillas, insumos de tratamiento. Materiales de nail art, gel, acrílico, top coat....
Atraes nuevos clientes con Instagram. Las fotos de antes y después aumentan el alcance. Los reels suman seguidores. La publicidad paga genera consultas. Inviertes tiempo y dinero en marketing en...
¿Cómo llegan los mejores clientes nuevos a un local de belleza? Por referido. 'Ahí trabajan muy bien. Es el local donde voy yo, anda a ver.' El cliente que llega así ya viene con confianza. Si le va...
A un local de belleza llegan clientes de distintas edades. Los de 20 años se interesan mucho por el control del acné y la protección antipolución. Los de 30 a 40 se enfocan en el antienvejecimiento,...
Observa el ciclo de las tendencias de belleza. Principios de 2010: boom de la cirugía de párpados, inicios de las extensiones de pestañas. Alrededor de 2015: boom del maquillaje semipermanente,...
Tienes reservas: cliente a las 11 am, a las 2 pm, a las 4 pm. Llega un mensaje de la cliente de las 11 am: 'Disculpa, hoy no voy a poder ir.' El horario de 11 a 12 queda vacío. Es demasiado tarde...
Los clientes buscan locales cercanos en plataformas de búsqueda. Comparan precios. Ven reseñas. Eligen el más barato o el mejor puntuado. Estas plataformas normalizaron la comparación de precios en...
Un día cambia según la reseña. El día que sube una reseña de 5 estrellas: te sientes bien, quieres esforzarte más. El día que sube una reseña de 2 estrellas: te sientes impotente, te autocríticas...
Durante el embarazo o después del parto tuviste que pausar temporalmente el trabajo en belleza. El bebé aún es pequeño. No puede ir a la guardería. Hay que estar presente para el cuidado. Hay que...
Hay técnicos en belleza que trabajan como empleados en el local de otra persona. Reciben un sueldo y hacen tratamientos. Tienen un sueldo estable pero también tienen sus límites. El sueldo está...
En un local de belleza hay datos de clientes: amigos del canal de mensajería, miembros de la app de reservas, contactos de habituales guardados directamente, seguidores de Instagram. ¿Cuántos son?...
Se dice que el técnico en belleza no tiene edad de jubilación. A diferencia de los empleados que se retiran a los 60, el técnico en belleza puede seguir trabajando mientras tenga la técnica. Eso...
Nada de hablar en abstracto, veamos los números. Simulación de ingresos según el tamaño del equipo de RIMAN SGM. Estas son cifras conservadoras. Con más actividad puede ser más rápido. [ Simulación...
Te esforzaste mucho en el marketing de redes sociales. Cada semana sacabas fotos de antes y después. Hacías reels, escribías epígrafes, ponías hashtags, respondías comentarios, publicabas...
¿Gestionas clientes VIP? A los que han visitado cierta cantidad de veces les das descuento, les agregas servicios o los invitas a eventos especiales. No está mal. Es una buena forma de retener a los...
Durante los tratamientos pueden ocurrir cosas inesperadas: te cortaste el dedo con la espátula, te quemaste durante la depilación con cera, te heriste la mano con las tijeras de peluquería, una...
El tratamiento de pestañas dura de 30 minutos a 1 hora. La clienta está recostada con los ojos cerrados. En ese tiempo se puede conversar. La clienta habla en un estado relajado. Esos 30 minutos son...
El artista de hair & make-up especializado en bodas trabaja intensamente en primavera y otoño. Los fines de semana corre de un evento a otro haciendo 3 a 4 bodas. Los ingresos también se concentran:...
Te gusta el trabajo en belleza. Sientes satisfacción cuando la piel de una clienta mejora. Te emociona aprender una nueva técnica. Disfrutas las conversaciones con las clientas de siempre. El...
Es importante acumular reseñas: subes reviews a las apps de reserva, publicas testimonios en tus canales, compartes antes y después en Instagram. Esas reseñas atraen nuevas clientas. Es un buen...
Hay cada vez más certificaciones de belleza: licencia de cosmetología, de estética, de nail art. A eso se suman todo tipo de certificaciones privadas: técnica en cuidado facial, estética médica,...
Leíste los 90 textos. El techo del precio de los tratamientos. Las señales que envían la muñeca y el hombro. La ansiedad que se repite cada temporada baja. El vacío de los no-shows. Los caprichos del...
Piensa en los clientes que vienen al spa. Gastan más de 100.000 wones por un solo tratamiento. Cuando compran un paquete, pagan cientos de miles de wones de una vez. Visitan regularmente. Invierten...
Hay un cálculo que los dueños de spa suelen evitar: cuánto queda realmente en el bolsillo del ingreso mensual. Hagámoslo. [ Cálculo inverso de la rentabilidad del spa ] Base: ventas mensuales de...
El modelo de ingresos representativo del spa es el paquete: 10 sesiones, 20 sesiones, paquete de 3 meses, membresía anual. Es una estructura que cobra un monto grande de una vez. Genera estabilidad...
Piensa en las condiciones para operar un spa: tiene que haber espacio, tiene que haber equipos, tiene que haber personal, tú o alguien tiene que estar ahí. Solo cuando todas estas condiciones se...
En psicología existe el concepto de 'respuesta de relajación'. Cuando el cuerpo se relaja, el cerebro también se relaja. La guardia baja. La apertura aumenta. La confianza se forma...
El tratamiento de spa terminó. El cliente está sentado cómodamente con la bata puesta, tomando una taza de té, disfrutando la sensación de la piel hidratada y el cuerpo liviano. Este es el mejor...
El spa también tiene temporada baja: enero y febrero en invierno, julio y agosto en verano. ¿Qué pasa en esa época? La tasa de reservas cae al 60-70% del nivel normal. Las ventas disminuyen un...
Nada de hablar en abstracto, veamos los números concretos. Simulación de la línea de tiempo de combinar el spa con RIMAN SGM durante 3 años. Son cifras conservadoras. [ Año 1: época de sembrar las...
Nadie sabe mejor que tú que operar un spa exige el cuerpo. Aunque no hagas directamente los tratamientos, la operación en sí requiere energía física. Estás de pie o en movimiento desde la mañana...
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