La forma más natural de conectar RIMAN con el cliente después del tratamiento de spa — guiones de conversación reales
El tratamiento de spa terminó. El cliente está sentado cómodamente con la bata puesta, tomando una taza de té, disfrutando la sensación de la piel hidratada y el cuerpo liviano. Este es el mejor momento para presentar RIMAN. Porque es el momento en que el cliente siente directamente el efecto del cuidado.
[ Guiones de conversación reales según la situación ]
Situación 1: cliente que siente el cambio en la piel. Cliente: 'Wow, la piel quedó muy hidratada. Siempre quedo así después de venir, pero a los días vuelve a como estaba.' Directora: 'Cierto, es muy importante continuar el efecto del tratamiento en casa. Últimamente estoy probando una marca de K-Beauty llamada RIMAN y se adapta muy bien al cuidado post-tratamiento. Cuida la barrera cutánea así que la hidratación de hoy dura mucho más. ¿Lo quiere probar?'
Situación 2: clienta habitual que visita regularmente. Directora: 'Últimamente su piel mejoró mucho. ¿Está haciendo algo diferente en casa?' Clienta: 'Ah, estoy usando el producto que me recomendó.' Directora: '¡Claro! Últimamente estoy probando también un producto RIMAN, está muy bueno. La próxima vez le traigo una muestra.'
Situación 3: cliente nuevo que visita por primera vez. Directora: '¿Cómo le fue hoy?' Cliente: 'Estuvo muy bien. Vuelvo pronto.' Directora: 'Muchas gracias. ¿Le puedo recomendar un producto de cuidado en casa para que mantenga el efecto del cuidado de hoy? Es uno que yo misma probé y me gustó mucho.'
[ El principio común de los guiones ]
Sin presión. La elección siempre está en el cliente. Se transmite que yo misma lo usé. Parte de la necesidad del cliente. Es un flujo natural que hace esperar la próxima visita.
Estas conversaciones no son algo aprendido de nuevo. Salen de las conversaciones diarias que ya tienes con los clientes.
Una palabra sincera en ese momento cálido después del tratamiento es el inicio de RIMAN SGM.
Cuando el tratamiento termina, la relación no termina. Si en ese momento se conecta RIMAN, la relación continúa. El final del tratamiento es el inicio de la estructura.
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