Los límites del contenido de reseñas de tratamientos — el activo relacional que va más allá de las reseñas es la base de RIMAN SGM

Es importante acumular reseñas: subes reviews a las apps de reserva, publicas testimonios en tus canales, compartes antes y después en Instagram.

Esas reseñas atraen nuevas clientas. Es un buen método. Pero el marketing de reseñas tiene sus límites.

[ Los límites del marketing de reseñas ]

Las reseñas son efectivas para nuevas clientas. Pero no tienen efecto para las que ya van al local. Por más reseñas que acumules, no aumenta la tasa de retorno de las clientas habituales.

Además, las reseñas también las puede acumular la competencia. Si tú acumulas 50, la competencia también acumula 50. Es difícil diferenciarse.

[ El activo relacional que va más allá de las reseñas ]

Las reseñas se muestran a personas desconocidas. El activo relacional se construye con personas que ya conoces.

La relación de confianza con 50 clientas habituales es el activo relacional. Este activo relacional no lo puede copiar la competencia.

Aunque un local nuevo acumule muchas reseñas, no puede copiar la relación con los habituales que has construido durante 10 años.

RIMAN SGM se basa en ese activo relacional.

[ Cómo usar el activo relacional para RIMAN SGM ]

Las reseñas se escriben para desconocidos. El activo relacional se usa con quienes ya conoces.

Presentarle RIMAN a 50 clientas habituales tiene una tasa de conversión más alta que mostrar reseñas a 100 personas nuevas. Porque con quienes ya hay relación, ya hay confianza.

Dedica parte de la energía que gastas acumulando reseñas a profundizar el activo relacional. El activo relacional es la base más sólida de RIMAN SGM.