Para la directora de la peluquería — posiciónate como la experta que cuida cabello y piel juntos
La peluquería es el espacio del cuidado capilar. Pero ¿qué ve la clienta cuando se mira en el espejo?
No solo el cabello. Ve el rostro completo. Ve la piel. Ve la imagen en su conjunto.
Aunque el cabello esté bonito, si la piel no está bien la clienta no queda satisfecha en general.
Ese es el punto donde RIMAN y la peluquería se encuentran.
[ Por qué el tema de la piel surge naturalmente en la peluquería ]
En la peluquería se comparte mucho tiempo con la clienta: la coloración, la permanente y el corte toman de 30 minutos a 2 horas cada uno.
La clienta se sienta frente al espejo y se ve. Ve la piel. El tema de la piel surge.
'¿Qué me pasa últimamente con la piel?' 'Me preocupa que está tan seca.' Son frases que salen naturalmente en ese espacio.
Cuando tú, como experta en cabello, también le recomiendas un producto de skincare: 'Como ya se cuida el cabello, cuide también la piel. Tengo un producto muy bueno que uso últimamente.'
[ Posicionamiento como experta en cuidado integral cabello + piel ]
De una peluquería que solo cuida el cabello, a un espacio que cuida cabello y piel juntos.
Ese posicionamiento crea diferenciación frente a las peluquerías de la competencia. Desde la perspectiva de la clienta, el espacio tiene más valor: recibe tratamiento capilar + recomendación de skincare en un solo lugar.
También puedes exhibir los productos RIMAN dentro del local para que las clientas los vean naturalmente.
[ Conectar la lealtad de la clienta de peluquería con RIMAN ]
Hay clientas que van a la misma peluquería durante 10, 20 años. La confianza en el/la peluquero/a es muy alta.
Esa confianza funciona igual para la recomendación de RIMAN. 'Si mi peluquero/a lo recomienda, le creo.' Esa frase es la más poderosa.
Evoluciona de un espacio que cuida solo el cabello a un espacio que cuida la imagen en su conjunto. La herramienta de esa evolución es RIMAN SGM.
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