El terror del no-show — una estructura de ingresos que no tira el tiempo de reserva al aire

Tienes reservas: cliente a las 11 am, a las 2 pm, a las 4 pm.

Llega un mensaje de la cliente de las 11 am: 'Disculpa, hoy no voy a poder ir.'

El horario de 11 a 12 queda vacío. Es demasiado tarde para recibir a otra persona. Apareció 1 hora de cero ingresos.

El no-show es uno de los problemas más molestos del sector belleza.

[ El daño en cadena que crea el no-show ]

No es solo la pérdida de ventas. La confianza en el sistema de reservas cae. Perdiste otra clienta que podrías haber atendido en ese horario. La incomodidad psicológica puede afectar el servicio a la siguiente cliente.

Si introduces el pago de anticipo reduces los no-shows, pero crea una barrera para nuevas clientas. En ninguno de los dos lados hay una solución perfecta.

[ Los ingresos de RIMAN SGM no tienen no-show ]

Los pedidos de los clientes con recompra de RIMAN no tienen no-show. Cuando entra un pedido, el sistema lo procesa. No tienes que esperar. No tienes que dejar tiempo libre.

La actividad de los integrantes del equipo de RIMAN SGM tampoco tiene no-show. Cuando un integrante está activo, esa actividad se conecta con tus ingresos. No tienes que esperar en ese horario.

[ Cómo aprovechar el tiempo del no-show ]

No desperdicies el tiempo libre que genera un no-show. En esos 30 minutos a 1 hora puedes hacer actividades de RIMAN SGM.

Enviar mensajes a clientes habituales, comunicarte con el equipo, hacer actividad en redes para conectar nuevos clientes.

El tiempo generado por un no-show se convierte en tiempo de actividad de RIMAN SGM. Ese tiempo acumulado construye la estructura de RIMAN SGM.

El no-show no se puede evitar. Pero sí se puede construir una estructura donde haya ingresos aunque haya no-show. Y el tiempo del no-show se convierte en el tiempo que construye esa estructura.