En las conversaciones durante los tratamientos está el inicio de RIMAN SGM — diálogos reales
Las conversaciones durante los tratamientos de belleza son especiales como ninguna otra situación.
El cliente está recostado o sentado cómodamente. La tensión se ha ido. Confía en ti. Habla naturalmente de sus pensamientos más íntimos.
Miremos las conversaciones que se dan en esta situación.
[ Diálogo real durante un tratamiento de estética ]
Cliente: 'Últimamente no logro cuidarme la piel en casa. Cuando vengo aquí mejora, pero cuando llego a casa vuelve a estar mal.'
Directora: 'Sí, para mantener el efecto del tratamiento el cuidado en casa es muy importante. ¿Qué está usando en casa ahora?'
Cliente: 'Lo que venden en el supermercado. No sé qué usar.'
Directora: 'Últimamente estoy usando una marca de K-Beauty llamada RIMAN y mantiene muy bien el efecto del tratamiento. Los clientes que empezaron a usarla tienen la piel notablemente diferente en la siguiente visita. ¿Le gustaría probarlo?'
Cliente: '¿Usted lo usa directamente?' Directora: 'Sí, lo probé yo primero y como me fue bien se lo recomiendo. Le doy una muestra. Si le gusta, me avisa.'
[ Diálogo real durante un tratamiento de uñas ]
Cliente: 'La piel de las manos está muy áspera. Aunque me ponga crema de manos no parece servir.'
Nail artist: 'Más que la crema de manos, lo importante es cuidar la barrera cutánea. Estoy usando un producto RIMAN y la piel de las manos cambió notablemente. Antes del tratamiento le aplico un poco. Sienta la diferencia.'
Cliente: 'Ah, ¿dónde lo consigo?' Nail artist: 'Yo soy socia y se lo puedo conectar directamente. Luego le mando la información.'
[ Lo que tienen en común estas conversaciones ]
No hay sensación de que se esté vendiendo a la fuerza. Parte de la necesidad del cliente. Hay confianza porque tú mismo lo usaste. No hay presión.
Esta conversación no es venta. Es la continuación del consejo profesional que das todos los días.
Recomendar el producto adecuado para el cliente como especialista en belleza: eso ya lo estabas haciendo.
Incluir RIMAN de forma natural en eso es el inicio de RIMAN SGM.
No necesitas aprender palabras nuevas. La respuesta está en las conversaciones que ya tienes.
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